"Вчера попали под обстрел в Ницце около 2230. Услышали выстрелы и толпа побежала (была паника) жена упала, я с ребёнком на руках. Бежали около минуты и постоянно слышали выстрелы сзади, как будто террористы идут и стреляют. Скрылись в гостинице", — написал на своей странице в Facebook гражданин Беларуси Аркадий.
Аркадий рассказывает, что где-то в два часа ночи его жена звонила в белорусское посольство в Париже, чтобы помогли быстрее выехать из Ниццы и вообще покинуть Францию.
"Дежурный сказал, что свяжется с консулом и перезвонил через пять минут. Ответ: "Ничем вам не можем помочь, потому что в Ницце нет представительства". Выбирайтесь сами, — возмущается Аркадий. — На протяжении всего времени из посольства так никто и не перезвонил, не поинтересовался, в каком мы состоянии и где мы находимся".
Чтобы разобраться в ситуации Еврорадио звонит в белорусское посольство в Париже. Там нас довольно вежливо перенаправляют по нескольким номерам, последний — номер консула (+33 1 44 14 6978), который как раз отвечает за все возможные вопросы, которые могут возникнуть у белорусов в связи с терактом в Ницце. Секретарь просит перезвонить через 15 минут, так как консул занят. А дальше ближайший час телефон занят, и в результате перестаёт отвечать.
Утром 15 июля Аркадий звонит в Министерство иностранных дел Беларуси, секретарь говорит, что соединяет с отделом по чрезвычайным ситуациям, но за три минуты так никто и не отвечает.
"Французское посольство нас регулярно информируе, обращались к ним белорусы или нет, — говорят Еврорадио в главном консульском управлении МИД Беларуси. — По нашим данным, пока что обращений в посольство не было. Этот гражданин ко мне не обращался и я не слышал о его звонне. Если бы он звонил в МИД, то, скорее всего, его перенаправили на меня. В приёмной министра прекрасно знают телефон главного консульского управления, и они хорошо знают, что координация происходит по одному из наших телефонов".
Не дождавшись помощи от чиновников и проговорив все деньги на трёх телефонах с роумингом, Аркадий пытается самостоятельно поменять дату вылета из Франции. В Белавиа сначала якобы сообщают, что за перенос даты, придётся оплачивать штраф.
Но в течение дня Белавиа пообещала бесплатно сделать перенос дат обратных билетов всем белорусам, находящимся во Франции. Соответственно, Аркадию и его семье билеты тоже поменяют.