“На маму было больно смотреть”. Пенсионерка отдала мошенникам 20 тыс. долларов

Читать еще: С весны в Беларуси заработает система противодействия кибермошенникам

Анну Николаевну убедили собрать “передачу”: полотенце, пижаму — и деньги. Всё это нужно было завернуть в пакет и передать водителю-курьеру, который уже ждал примерно в квартале от дома среди дворов, где не было камер наружного наблюдения. Анна Николаевна всё сделала — и отдала курьеру около 20 тысяч долларов.

— Всё это время я не могла дозвониться родителям. Телефоны обоих были заняты. А когда, наконец, мама взяла трубку, она была очень взволнована: спрашивает, мол, что случилось, ты в больнице? Я довольно быстро сообразила, что родителей “развели”. Поехали в милицию.

На самом деле следователь вёл себя очень корректно. Мама была в ужасно подавленном состоянии и ругала себя на чём свет стоит. Если честно, в тот момент я даже из-за этих денег не переживала, только из-за маминого эмоционального состояния.

Во-первых, они ужасно перепугались за меня, во-вторых, всегда неприятно, когда тебя обманывают. На маму больно было смотреть.

Честно говоря, я не знаю, задержали ли курьера — но денег мы больше не увидели.

До этого случая родители нашей собеседницы точно знали: нельзя отвечать на звонки незнакомых людей, нельзя открывать двери незнакомым людям. Но и это не уберегло их от мошенников. Фраза “Ваша дочь попала в ДТП” выключила все предохранители.

Экстренная эмоциональная помощь — как успокоиться во время звонка

Мы попросили психолога Татьяну Зарицкую дать советы, как обезопасить себя — и своих родственников — от таких манипуляций. Когда мы созваниваемся с Татьяной, оказывается, что за пару дней до нашего разговора её близким тоже звонили мошенники.

— Они умеют бить по больным точкам: начинать разговор со слов “Ваш ребёнок в беде, срочно нужна помощь”. К счастью, моим близким удалось вовремя прийти в себя.

Татьяна рассказывает читателям Еврорадио, какие есть рабочие техники по возвращению в “реальность”. Но уточняет: мало один раз узнать об их существовании — в критический момент вы ни за что не вспомните о том, что прочли в этой статье. Важно регулярно практиковать эти техники.

— Когда вы попадаете в стрессовую ситуацию, важно дать себе паузу. В этой паузе вы вдохнёте и выдохнете, и тогда сможете что-то ответить мошенникам. Ведь они намеренно торопят — отвечайте быстрее, быстрее, ещё быстрее! Визуализируйте слово “Стоп”. Буквально представьте себе его как красный предупреждающий знак из правил дорожного движения.

Под любым предлогом возьмите паузу. Вам нужно пересчитать деньги, вам нужно перезвонить — вы должны прервать разговор. А теперь сконцентрируйтесь на дыхании.

— Вам нужно переключить парасимпатическую нервную систему, которая отвечает за реакцию на стресс, в симпатическую, которая отвечает за расслабление. Для этого есть несколько техник.

Читать еще: У Мінску з'явіліся білборды з пагрозамі за данаты

Чем бы ни запугивали вас в трубке, как бы на вас ни кричали (а мошенники могут переходить на крик) — дышим ровно и идём в ванную подставлять запястья под холодную воду.

А ещё родителям нужно помнить: их дети — взрослые.

— И если дети будут знать, что их родители заботятся о себе, это будет для них большой поддержкой.

Мы бываем по-разному уязвимы в разных жизненных ситуациях. И поэтому привычка заботиться о себе очень важна. Если у вас будет разнообразная жизнь, в которой будут социальные связи, хобби, вы будете более устойчивы.

Пострадавшие от мошенников скорее всего испытывают чувство вины из-за того, что поддались на их уловки. Но вы не причинили никому вреда, значит чувство вины в этой ситуации неуместно. Виноваты те, кто обманывает и отбирает сбережения у уязвимых людей.

Советы бывшего кибермошенника: кладите трубку — и в чёрный список

Белоруса Дмитрия Наскавца в 2010 году задержали за кибермошенничество в Праге, а оттуда экстрадировали в США. Именно он был голосом транснациональной аферы, участники которой научились обходить системы безопасности в американских банках.

Наскавец пошёл на сделку с правосудием и вышел из тюрьмы на Манхеттене не через 40 лет (столько ему грозило), а через 33 месяца. Сейчас он владеет адвокатским бюро в Нью-Йорке, которое среди прочего помогает другим русскоязычным хакерам избегать огромных сроков, которые в США получают киберпреступники.

— Самый простой и единственно эффективный метод — как только поняли, что вам звонят мошенники, блокируйте номер, чтобы вам больше никогда не звонили с него. Но: номера постоянно меняются. И сейчас за две копейки можно купить номер в скайп, вы будете думать, что вам звонят из Беларуси, при этом мошенник будет сидеть очень далеко оттуда.

Мы обзванивали банки, это намного легче, чем выманить деньги у конкретного человека. При звонке в банк у тебя есть сценарий разговора, и ты ему следуешь. При этом у нас на руках уже были все ответы на все вопросы, которые мог задать банковский сотрудник: от номера телефона до номера социального страхования.

А вот позвонить человеку и выудить у него девичью фамилию матери по телефону — это сложно.

А как реагирует мошенник, если его раскрывают?

— Да, осечки у нас были. Иногда у нас на руках была неверная информация. Например, человек уже переехал, у банка обновлённая информация. А мошенники купили старую базу. Ты называешь неверный адрес — на этом звонок обычно и заканчивается.

Дмитрий уже давно не кибермошенник — теперь он адвокат, в том числе — других кибермошенников. Русскоязычные киберпреступники, которых поймали в США, часто обращаются в его офис за адвокатской помощью.

— Сейчас всё изменилось, киберпреступность “на стероидах”. Но участники игры всё те же: русскоязычные киберпреступники против западных финансовых институтов.

Главный тренд в этой сфере — вымогатели-шифровальщики. Они совершенно бешеные. Вымогатель-шифровальщик с помощью программы рассылает по разным базам огромное число электронных писем, и если их открывают, это блокирует системы. А потом шифровальщики вымогают крипту за то, чтобы компания снова получила доступ к своей базе данных.

И это большая проблема: мясокомбинат может быть заблокирован таким вымогателем, и никто не будет знать, где сидит мошенник. Это сейчас самый большой ужас Америки.

Читать еще: Белорусские отели получили массовую рассылку от кибермошенников

Но почему люди вообще становятся киберпреступниками? Дмитрий говорит, что в эту сферу попадают “романтики или сумасшедшие” с “пониженным этическим стандартом”.

— Все хотят заработать каким-то “секретным” способом. Как я туда попал? Чисто денежная мотивация. Знакомые показали, что есть такая тема. Но я практически не звонил обычным людям на городские или мобильные телефоны. Звонки, с которыми я был связан — почти всегда банки или магазины по продаже техники, где мы покупали дорогие вещи по ворованным карточкам.

Своим подзащитным Дмитрий часто советует раскаяться и признать вину. В США суд примет это во внимание и, скорее всего, срок будет меньше.

— Как было у меня? Увидел документ, в котором перечислены доказательства твоего преступления. Через 30 секунд я решил: окей, вы меня словили, простите меня, пожалуйста. Но есть люди — половина моих клиентов — которые не готовы признавать вину. Или признали — а на следующий день передумали.

Я им говорю: будет суд, покажи раскаяние хотя бы перед судом на 15 секунд! Некоторые и этого не могут.